Российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
По итогам 2020 года 10-15% всех онлайн-продаж в России совершались по модели D2C (direct-to-consumer, прямые продажи). В период пандемии производители предпочитали работать с потребителями напрямую, без дистрибьюторов и торговых сетей. Запускающиеся D2C-проекты в свою очередь стимулировали развитие рынка аутсорсинга eCom-инфраструктуры: бренды обращались к специализированным компаниям, чтобы ускорить запуск онлайн-каналов продаж и оптимизировать расходы на построение нового направления бизнеса.
Эксперты Inventive eCommerce (входит в Inventive Retail Group) проанализировали рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры в России. Первые проекты стартовали еще в 2000-ых годах, тем не менее активное формирование сегмента началось только с 2018 года, когда глобальные производители стали массово запускать D2C-проекты в мире и в России. Не все кейсы оказались удачными: одни бренды столкнулись с внутренними бюрократическими процедурами, которые затягивали старт проектов; другие – не обеспечили необходимый объем локализации; третьи – не учли логистические процедуры и страновую специфику.
Рост электронной коммерции, покупательского спроса, экономические последствия пандемии в 2020 году сподвигнули бренды подходить к организации онлайн-каналов продаж более взвешенно. Производители стали сокращать количество посредников, отдавая предпочтение прямому контакту с покупателем, а полноценное ведение D2C-проектов передавать на аутсорсинг. Таким образом, в 2020 году российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры получил новый толчок развития.
Основные направления рынка аутсорсинга eCom-инфраструктуры в РФ
На российском рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры превалируют шесть крупнейших игроков: Inventive eCommerce (Россия), Aristos (Россия), Kupivip (Россия), «АрватоРус» (Германия), eSolutions (Германия), Lamodab2b (Сингапур). Они ведут более 90% всех существующих в стране проектов. Всего услуги по полноценному созданию и обслуживанию eCom-инфраструктуры производителей в РФ предоставляют несколько десятков компаний.
Раньше других D2C-продажи появились у брендов цифровой и бытовой техники, мебели и товаров для дома, а также одежды и обуви. Общая доля этих направлений на отечественном рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры превышает 80%. Интерес к аутсорсингу есть и у компаний из других отраслей: красота/здоровье, автозапчасти, инструменты/садовая техника, товары для детей, спорттовары, фарма, ювелирные украшения.
Каждый кейс по построению онлайн-розницы для брендов уникален. Наиболее востребованные сервисы: создание интернет-магазина, мобильных приложений и бренд-зон на маркетплейсах, фулфилмент, доставка товара, организация офлайн-шоурумов. Кроме того, спросом пользуются услуги организации контакт-центра и службы поддержки клиентов, аутсорсинг ИТ-решений, маркетинговое продвижение в сети. Производители обычно приобретают комплекс услуг.
Предпосылки развития рынка аутсорсинга eCom-инфраструктуры в РФ
Для подавляющего большинства брендов главный аргумент в пользу аутсорсинга eCom-инфраструктуры – быстрый старт, сокращение time to market (время от начала разработки идеи до выхода на рынок). Кроме того, запуск eCom-кейсов означает модернизацию ИТ-инфраструктуры бренда, интеграцию с его существующими системами, выбор более 14 различных подрядных организаций и сервисов. Если у eCom-дистрибьютора создание канала D2C-продаж, до начала первых продаж, займет от двух до четырех месяцев, то у бренда – в среднем 12-16 месяцев. На существенный объем продаж при самостоятельном выходе у производителя может уйти до трех лет.
Аутсорсинг eCom-инфраструктуры позволяет бренду запустить онлайн-каналы продаж по модели D2C без значительных первоначальных инвестиций, так как eCom-дистрибьютор предоставляет свою инфраструктуру, готовый штат квалифицированных специалистов. Кроме того, работа на локальных рынках требует от бизнеса знания юридических тонкостей, особенностей таможенных правил. Также необходимо учитывать многообразие ИТ-интеграций и сервисных решений, многоуровневые процессы взаимодействия с маркетплейсами.
Прогнозы развития рынка аутсорсинга eCom-инфраструктуры в РФ
В 2021 году, как и в последующие годы, продолжится рост D2C-проектов с привлечением партнеров. Постепенно на российском рынке аутсорсинга eCom-инфраструктуры будут вырабатываться свои правила, комплексные подходы, расширяться представленные услуги. На рынок придут новые компании и лидеры, будут происходить M&A-сделки.
Гибкость и удобство модели заинтересовало не только бренды, работающие с розницей, но и производителей, ориентированных на b2b-рынок. Первые попытки построить D2C-продажи в сотрудничестве с eCom-дистрибьюторами предпринимают представители авиастроительной отрасли, машиностроительных и станкостроительных предприятий, металлургии, нефтехимии. Таким образом, прямые продажи и аутсорсинг eCom-инфраструктуры на ближайшие несколько лет станут самым ярким трендом российского eCommerce-рынка.
Справка:
Компания Inventive eCommerce создана в 2019 г., входит в группу компаний Inventive Retail Group. В портфеле проектов бренды Lenovo, Acer, Dyson. Компания предоставляет услуги eCommerce-дистрибуции, создавая для брендов D2C-проекты (direct-to-consumer): разрабатывает и управляет интернет-магазинами и бренд-шопами на маркетплейсах, оказывает услуги по закупкам, поставкам (включая трансграничную торговлю и ВЭД) и фулфилменту, отвечает за клиентский сервис и предоставляет финансовые услуги для покупателей (кредитование, лизинг, рассрочка) и др. Inventive eCommerce предлагает реализацию как комплексного решения, так и его отдельных модулей с интеграцией в действующую инфраструктуру бренда. Весь спектр услуг позволяет полностью закрывать потребности брендов, производителей и дистрибьюторов в построении и управлении eCommerce.
Бренд Fendt® стал лидером рейтинга DLG в Германии
Бренд Fendt занял первое место по популярности среди немецких фермеров по итогам опроса, проведенного Немецким сельскохозяйственным сообществом (DLG).
Для подготовки «имидж-барометра DLG» были опрошены более 700 аграриев Германии, работающих в фермерских хозяйствах разных размеров и профилей. Они оценивали производителей сельхозтехники по четырем показателям: известность, лояльность, удовлетворенность качеством работы и имидж бренда.
По итогам опроса бренд Fendt набрал 59 баллов из 100 возможных и занял первое место, опередив ближайших конкурентов на восемь пунктов. Специалисты DLG отметили, что бренд Fendt продолжает удерживать лидерские позиции, в то время как по итогам 2020 года некоторые компании понизились в рейтинге.
«Мы гордимся тем, что в независимом опросе DLG фермеры снова поставили бренд Fendt на первое место»,- отмечает Кристоф Греблингхофф, председатель совета директоров Fendt. «В нашем родном, южном регионе, а также на севере и западе мы снова стали номером один».
Об AGCO-RM AGCO-RM (юридическое наименование – ООО «АГКО МАШИНЕРИ»), (www.agco-rm.ru) – предприятие, предлагающее полный спектр техники для сельскохозяйственных работ и специального сегмента и осуществляющее дистрибуцию продукции следующих известных брендов: Fendt®, GSI®, Massey Ferguson® и Valtra®.
О корпорации AGCO
AGCO (NYSE:AGCO) – мировой лидер в области разработки, производства и дистрибуции сельскохозяйственного оборудования. Корпорация предлагает современные технические решения и полноценную линейку оборудования и услуг сельхозтоваропроизводителям по всему миру. Техника AGCO продается под пятью основными брендами: Challenger®, Fendt®, GSI®, Massey Ferguson® и Valtra®. Она оборудована технологиями умного земледелия Fuse®. Штаб-квартира корпорации AGCO, основанной в 1990 году, находится в Дулуте (штат Джорджия, США). В 2019 году чистый объем продаж AGCO составил $9 млрд. Дополнительная информация доступна на сайте http://www.AGCOcorp.com, а также на официальной странице @AGCOCorp в Twitter. Финансовые новости корпорации публикуются в Twitter с хештегом #AGCOIR.
О бренде Fendt®
FENDT® – ведущий высокотехнологичный международный бренд корпорации AGCO. Тракторы и уборочная техника Fendt® используется по всему миру: как на сельскохозяйственных фермах, так и в других отраслях. Использование инновационных технологий и ресурсосберегающих решений Fendt® помогает клиентам в повышении в эффективности и прибыльности их бизнеса. На предприятиях бренда в Марктобердорфе, Асбах-Бойменхайме, Хоэнмёльзене, Фойхте, Вальдштеттене и Вольфенбюттеле в AGCO работают порядка 6000 человек в области исследований и разработок, продаж и маркетинга, а также производства, обслуживания и администрирования. Подробнее о Fendt® можно узнать на сайте www.fendt.ru
Открылась регистрация на IV Global Fishery Forum & Seafood Expo Russia 2021
13 марта открылась регистрация на крупнейшее событие в российской рыбной отрасли - IV Международный рыбопромышленный форум и Выставку рыбной индустрии, морепродуктов и технологий SEAFOOD EXPO RUSSIA 2021. Мероприятие пройдёт 6-8 июля 2021 года в г. Санкт-Петербурге в КВЦ «Экспофорум» и станет первым профильным событием с начала пандемии.
Global Fishery Forum & Seafood Expo Russia – мероприятие, направленное на все сферы рыбной промышленности: от вылова и добычи до транспортировки и продажи. За пять лет площадь выставки выросла в 2,5 раза, а количество посетителей – в 6 раз. Подготовка к Global Fishery Forum & Seafood Expo Russia идёт полным ходом, мероприятие пройдёт в запланированные сроки. На данный момент 80% стендов уже забронированы. Среди экспонентов будут как российские, так и зарубежные представители. Свое участие уже подтвердили лидеры судостроения, среди них: ОСК, Ростр, Remontowa, Damen, Tersan. Оборудование для судов представят ВНИИР Прогресс, Furuno, Simrad, СТТ Марин Сервис, Mitsubishi Motors, Yanmar и др. Будут присутствовать ведущие рыбодобывающие компании: Гидрострой, Норебо, НБАМР, Русская рыбопромышленная компания, Океанрыбфлот, Sigma Marin Technology, ЮКРК, ФЭСТ, FOR Group, Архангельский траловый флот и др. Впервые экспонентами выставки станут: Росрыбфлот, Остров, Авангард, Альфеус фидс, Mayekawa, Camozzi, Камелия Сифуд/Юнивикта.
Ожидается, что в этом году выставку и форум посетят более 11 тысяч человек. На всей территории будет действовать повышенный уровень безопасности и строго соблюдены все меры, предписанные Роспотребнадзором.
Seafood Expo Russia – площадка для заключения контрактов и обмена опытом между представителями рыбной промышленности. Задача мероприятия 2021 года по максимуму использовать потенциал внутреннего рынка России - наладить сбыт и реализацию
продукции. Усилия организаторов будут направлены на укрепление связи производитель - поставщик - потребитель. Для этого будет увеличена площадь Ритейл-центра и организована зона закупок «Рыбный супермаркет».
В деловой программе мероприятия к обсуждению запланированы вопросы международного сотрудничества, внутреннего развития и поддержки индустрии. Отдельное внимание будет уделено аквакультуре, как одному из ключевых драйверов роста отрасли. Основным акцентом деловых сессий и презентаций станет высокая практическая ориентированность и актуальность для профессиональной аудитории.
Вход на выставку и форум будет доступен всем зарегистрированным посетителям. Пройти регистрацию и получить билет можно здесь. Вход на мероприятие будет бесплатным для всех посетителей.
Команда организаторов приглашает посетителей и экспонентов принять участие!
«Умка» в веселой компании
На упаковке продукции детской серии «УМКА» Группы «ПРОДО» поселились «Ми-ми-мишки».
Захватывающие мультфильмы про Кешу и Белую Тучку – двух милых и веселых медвежат – нравятся детям и их родителям. Нежная, вкусная и полезная серия бренда «Умка» от АО «Мясокомбинат Клинский» не менее популярна среди подрастающего поколения. А взрослые её ценят за то, что прекрасный, полезный и беспроигрышный способ разнообразить детский рацион. Вместе «Умка» и герои «Ми-ми-мишек» составили прекрасную компанию: малыши с восторгом встречают любимых мишек, их подругу Лисичку, верного спутника Цыпу и остальных персонажей популярного мультика на упаковке любимых колбас и сосисок.
Теперь порадовать детей стало еще проще: «Умка» и «Ми-ми-мишки» превратят любой завтрак, обед или ужин в веселое приключение. Это полезная, обогащенная витаминами и минералами, продукция. Детские натуральные сосиски, ветчина и колбаса «Умка» сразу пришлись по вкусу маленьким потребителям. А их родители с радостью пользуются возможностью разнообразить рацион, ведь достаточно взглянуть на состав, чтобы понять: это не просто вкусно, но и полезно для здоровья юного организма. Рецептура колбасы и сосисок «Умка» разработана на АО «Мясокомбинат Клинский» совместно с ФГБНУ «Федеральный научный центр пищевых систем им. В.М. Горбатова» РАН и выпускается в специализированном цехе для детского питания на самом современном оборудовании. Это гарантирует безопасность и полезные свойства продукции. А веселая упаковка не только привлекает внимание и вызывает восторг, но дает разгуляться детской фантазии, развивает воображение и дарит всей семье незабываемые минуты радости.
Справка:
Группа «ПРОДО» – один из крупнейших российских производителей продукции из мяса птицы, колбасных изделий, полуфабрикатов, мясных деликатесов и молочных продуктов. Основана в 2004 году. Товары под брендами Группы «ПРОДО» продаются в 65 регионах России. Широкий ассортимент продукции выпускают пять птицефабрик и три мясоперерабатывающих предприятия, расположенные в Центральном, Приволжском, Сибирском и Уральском федеральных округах. Все они – крупнейшие игроки на своих региональных рынках. «ПРОДО» также производит сырье и корма для входящих в Группу перерабатывающих предприятий. Бизнес «ПРОДО» включает полный производственный цикл от производства сырья до реализации готовой продукции. Группа выпускает свыше 1700 наименований колбасных изделий, продуктов из мяса птицы, охлажденных и замороженных полуфабрикатов, а также мясных деликатесов. Крупнейшие бренды «ПРОДО»: «Клинский», «Омский бекон», «Троекурово», «Рококо», «УМКК», «Ясная горка», «УМКА» и др. На сегодняшний день Группа объединяет предприятия с общей численностью сотрудников более 14 тыс. человек. Более подробная информация о холдинге представлена на сайте компании www.prodo.ru
КРАСНОДАРСКИЙ ЗАВОД «КЛААС» ПОДТВЕРДИЛ СТАТУС ЛУЧШЕГО В КОНЦЕРНЕ
Самым эффективным предприятием концерна CLAAS по итогам 2020 года снова признан краснодарский завод. Таким образом, он подтвердил статус, завоеванный год назад. При этом увеличил показатели эффективности: с 98,2% до рекордных 99,9%. Также второй год подряд краснодарский «КЛААС» признан лучшим в номинации «Логистика». И уже в третий раз занял первое место по показателям качества выпускаемой продукции.
Ежегодно в рамках премии CLAAS Excellence System («Система Совершенствования CLAAS») концерн подсчитывает эффективность своих предприятий по всему миру. Для оценки разработано четыре ключевых категории: повышение качества, сокращение затрат, улучшение логистических процессов и мотивационных показателей. По итогам года составляется рейтинг достижения целей по каждой из этих категорий, а также определяется победитель в общем зачете.
В 2020-м краснодарский завод «КЛААС» признан самым эффективным предприятием концерна по сумме всех достижений и лучшим – в двух из четырех категорий: логистика и качество продукции.
Производственная система CLAAS Excellence System действует в концерне с 2014 года. До 2017-го самым эффективным из 13 предприятий по всем миру признавался венгерский завод. Следом этот титул дважды завоевало предприятие из Омахи (США). Российский завод впервые стал лучшим в 2019-м, а по итогам 2020-го подтвердил статус.
«Ежегодная премия “Система Совершенствования CLAAS” – часть программы развития в компании LEAN-менеджмента, так называемого “бережливого производства”. Эта система управления предприятием основана на непрерывном улучшении, которое происходит за счет устранения потерь во всех процессах усилиями всех сотрудников. В европейской и восточной бизнес-культурах LEAN-менеджмент применяют давно. В российской среде эти принципы начали осваивать сравнительно недавно»,– рассказывает технический директор ООО «КЛААС» Роман Прокуратов.
О компании CLAAS
Компания CLAAS (www.claas.com) была основана в 1913 году как семейное предприятие и сегодня является крупнейшим производителем сельскохозяйственной техники в Европе, а также занимает лидирующие позиции в мире. Головной офис фирмы находится в немецком городе Харзевинкеле. Организация прочно удерживает лидерские позиции на международном рынке зерноуборочных комбайнов, кормоуборочной техники, тракторов. Успеху компании способствует активное внедрение самых современных информационных технологий в агропромышленном секторе. Сегодня CLAAS представлен на всех континентах, где работает около 11 000 сотрудников. Оборот за 2020 финансовый год составил 4 млрд евро.
В России компания ведет свою историю с 1992 года. В 2003 году было организовано производство зерноуборочных комбайнов в Краснодаре. В 2015 году производственные площади были увеличены в 9 раз, и завод перешел к полному циклу производства зерноуборочных комбайнов: от листа стали до готовой машины. Общий объем инвестиций в предприятие с
2003 года составляет 160 млн евро. Всего создано 550 рабочих мест. В настоящий момент завод «КЛААС» в Краснодаре входит в четверку крупнейших среди 13 производственных предприятий концерна по всему миру. Завод производит зерноуборочные комбайны TUCANO и тракторы AXION и XERION.
В 2016 году завод подписал специальный инвестиционный контракт (СПИК) с Правительством Российской Федерации. Произведенный на заводе в Краснодаре зерноуборочный комбайн TUCANO имеет статус российского продукта.
Сервисно-сбытовая компания «КЛААС Восток» в Москве отвечает за реализацию, сервис и обеспечение запасными частями выпускаемой заводом «КЛААС» техники, а также управляет сетью дилеров-партнеров по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска.
eatmaker@list.ru